Manual de cómo dar feedback
By Dario Varona
Published
September 2026
Word Count
10,000 words
About This Book
No desManual de cómo dar feedback
Manual de cómo dar feedback es una introducción práctica para nuevos líderes y para personas que necesitan conversar sobre conductas, desempeño y resultados sin convertir el feedback en una crítica personal.
El libro parte de una situación frecuente: sabés que tenés que decir algo, pero no siempre es fácil encontrar qué decir, cómo decirlo y qué hacer después. Por eso, propone observar antes de opinar, separar hechos de interpretaciones y construir conversaciones que ayuden a aprender y mejorar.
Observar antes de hablar
El manual trabaja sobre expectativas, hechos, conductas observables, contexto e impacto.
La idea es evitar frases generales como “tenés que mejorar” y reemplazarlas por información concreta que la otra persona pueda comprender y utilizar.
También diferencia el feedback cotidiano de una evaluación formal de desempeño: pueden relacionarse, pero no cumplen la misma función.
Situación, Conducta e Impacto
El libro utiliza como referencia el modelo SBI: Situación – Conducta – Impacto.
Situación: ubicar cuándo y dónde ocurrió algo.
Conducta: describir qué hizo concretamente la persona.
Impacto: comprender qué consecuencia produjo esa conducta.
Esta estructura permite conversar sobre algo observable sin transformar la conversación en un juicio sobre la persona.
Escuchar y preguntar
Dar feedback no consiste solamente en hablar. También implica escuchar y comprender qué está viendo la otra persona.
El manual desarrolla recursos como:
escucha activa;
parafraseo y clarificación;
preguntas abiertas;
exploración de consecuencias;
generación de alternativas;
construcción de acuerdos.
También aparecen secuencias como preguntar → aportar → volver a preguntar e intención → impacto → alternativa futura.
Del reconocimiento a la mejora
El recorrido incluye tanto el reconocimiento como las conversaciones sobre conductas que necesitan modificarse.
Se trabajan resistencias, desacuerdos, dificultades de comunicación, aprendizaje, responsabilidad y seguimiento.
La propuesta central es que el feedback no sirva solamente para señalar qué estuvo bien o qué estuvo mal. Bien utilizado, puede convertirse en una herramienta de liderazgo para aprender, ajustar conductas, construir acuerdos y acompañar el desarrollo de las personas.
Autor: Dario Varona
Colección: Manuales de liderazgo
ISBN: 978-631-01-7927-8
ASIN Kindle: B0HJ1BMH4Z
Enlaces oficiales
Sitio oficial
https://dariovarona.com.ar/
Autor, libros y registros bibliográficos
https://dariovarona.com.ar/dario-varona-autor-libros-y-registros-bibliograficos/
Curso de liderazgo
https://dariovarona.com.ar/curso-de-liderazgo/cription available.
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About the Author
Dario Varona
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Dario Varona es capacitador, coach ejecutivo y autor argentino especializado en liderazgo y desarrollo de habilidades para la conducción de personas y equipos. Su trabajo está orientado principalmente a nuevos líderes, mandos medios y profesionales que comienzan a asumir responsabilidades de liderazgo.
Su enfoque combina capacitación práctica y coaching en liderazgo con herramientas de comunicación efectiva, feedback, motivación, delegación, inteligencia emocional, PNL y definición de objetivos. La idea no es quedarse solamente con conceptos: busca que cada persona pueda comprender qué está ocurriendo en una situación concreta, ampliar su forma de observarla y tomar mejores decisiones al momento de conducir un equipo.
Es autor de la colección Manuales de liderazgo, creada como una serie de introducciones prácticas para nuevos líderes. La colección aborda estilos de liderazgo, liderazgo situacional, objetivos SMART, feedback, delegación y motivación de equipos, con una orientación clara hacia la aplicación cotidiana.
También desarrolla capacitaciones, talleres y procesos de coaching, tanto individuales como para empresas y equipos. Su trabajo pone el foco en transformar herramientas de liderazgo en conductas observables: cómo comunicar con mayor claridad, acompañar el desarrollo de las personas, delegar con criterio, dar feedback y adaptar la forma de liderar según la situación.
Su formación incluye coaching ontológico, Programación Neurolingüística y Agile Coaching, integrados como recursos aplicados al desarrollo de líderes y equipos.
Sitio oficial:
https://dariovarona.com.ar/
Autor, libros y registros bibliográficos:
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Curso de liderazgo:
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